개인정보처리방침(Privacy Policy)

(주)조이시티(이하 "회사"라 함)는 회사가 준수하여야 할 개인정보보호 관련 법령상의 규정을 준수하며 정보주체(이하 “제보자”라 함)의 권익 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 “윤리경영제보센터”를 통해 회사 임직원의 위반 행위를 신고한 제보자에 적용됩니다.

제1조(수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적)

“윤리경영제보센터”는 아래 명시한 목적을 위해 개인정보를 수집합니다. 수집한 개인정보는 제보자로부터 동의 받은 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며 수집 및 이용 목적이 변경될 경우에는 개인정보보호 관련 법령에 따라 제보자로부터 별도의 동의를 받는 등의 필요한 조치를 수행합니다.

① 수집하는 개인정보 항목

- [필수] 이메일 주소, 비밀번호
- [선택] 성명
※ 제보자가 기입한 내용에 따라 의도치 않게 추가적인 개인정보 수집이 발생할 수 있습니다.

② 수집 및 이용 목적

- 접수된 제보 민원 처리 및 결과 확인, 처리 결과 전달

제2조(개인정보의 제3자 제공)

“윤리경영제보센터"는 “제1조(수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적)”에서 명시한 목적과 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 개인정보보호 관련 법령에서 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

“윤리경영제보센터”는 제보자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같은 제3자에게 제공하고 있습니다.
1. 개인정보를 제공받는 자 : 제보 조사를 위하여 필요한 경우 해당 회사(협력사), 형사 고소∙고발이 필요한 경우 관련 수사기관
※ 제보자가 원치 않을 경우에는 수사기관에 개인정보를 제공하지 않습니다.
2. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 사실관계에 대한 확인 및 조사, 징계 등의 후속조치, 형사 고소장 또는 고발장 기재
3. 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 이메일 주소
4. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 접수된 제보의 종결 등 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다.

제3조(개인정보 처리 위탁 및 국외 이전 사항)

“윤리경영제보센터”는 제보자가 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 아래와 같이 개인정보처리 업무를 일부 위탁하여 처리하고 있습니다.

① Amazon Web Services, Inc(KOR)

- 위탁 업무 : 클라우드 서버 운영 및 관리

또한, “윤리경영제보센터”는 물리적·환경적 위협으로부터 제보자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하여 보관하고 있습니다.

② Amazon Web Services, Inc(JPN)

- 이전 항목 : 성명, 이메일 주소
- 이전 일시 : “윤리경영제보센터” 서비스 이용 즉시
- 이전 국가 : 일본(AWS TOKYO 리전)
- 이전 방법 : 암호화 후 네트워크 전송
- 이전 받는 자 : Amazon Web Services Inc(https://aws.amazon.com/compliance/contact)
- 이용 목적 : 클라우드 서버 운영 및 관리
- 보유 및 이용기간 : 제보의 종결 등 이용 목적 달성 시까지

제4조(개인정보의 보유 및 이용기간)

“윤리경영제보센터”는 제보자로부터 동의 받은 기간 동안 개인정보를 보유하며 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

단, 법률에 의해 보존 의무가 있는 경우에는 해당 법령이 지정한 기간 동안 보존합니다.

제5조(개인정보의 파기)

“윤리경영제보센터”는 제보자의 개인정보가 복원될 수 없도록 기술적∙물리적 방법을 통해 개인정보를 파기합니다.

개인정보 파기 기준과 방법은 아래와 같습니다.

① 파기 기준

- “제4조(개인정보 보유 및 이용기간)”에 의거하여 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후 절차적 승인을 거쳐 개인정보를 파기합니다.

② 파기 방법

- 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 처리합니다.

제6조(제보자의 권리와 그 행사 방법)

제보자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 정정할 수 있으며 처리 정지 등을 신청한 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 있습니다.

① 제보자는 “윤리경영제보센터”에 대해 언제든지 다음 각 호에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람에 대한 요구
2. 개인정보 오류 등에 대한 정정 요구
3. 처리 정지에 대한 요구
4. 개인정보 삭제에 대한 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 “윤리경영제보센터”에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 “윤리경영제보센터”는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 제보자가 개인정보 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 “윤리경영제보센터”는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 제보자에게 편의성이 증대된 웹 사이트 환경을 제공하기 위한 목적으로 "쿠키(Cookie)"를 사용하고 있으며 제보자는 이를 거부할 수 있습니다.

① 쿠키란?
쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 제보자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 제보자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 제보자가 회사의 “윤리경영제보센터"를 이용할 경우 서버는 제보자의 컴퓨터에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 제보자의 정보를 확인하게 됩니다.

② 쿠키의 사용 목적
회사는 제보자의 접속 빈도, 방문 시간, 방문 횟수 등을 분석하는 등의 웹 사이트에 대한 편의성 증대를 목적으로 쿠키를 사용하고 있습니다.

③ 쿠키의 설치 운영
제보자는 웹 브라우저의 옵션을 변경하여 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있는 자율적 권리를 가지고 있습니다.

④ 쿠키 설정 및 거부 방법
제보자는 아래와 같은 경로를 통해 쿠키가 수집되지 않도록 웹 브라우저의 옵션을 자율적으로 변경할 수 있습니다.
- Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 [도구] → [인터넷 옵션] → [개인정보] → [고급]
- Chrome : 웹 브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [보안 및 개인정보 보호] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
- Microsoft Edge : 웹 브라우저 우측 상단의 [⋮] → [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → [쿠키 및 사이트 데이터]
- NAVER Whale : [설정] → [개인정보 보호] → [콘텐츠 설정] → [쿠키]
※ 그 외의 웹 브라우저의 경우 각 브라우저 별 설정 방식에 따릅니다.

제8조(개인정보의 기술적∙관리적 보호조치에 관한 사항)

“윤리경영제보센터”는 제보자의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 기술적∙관리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획의 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육, 개인정보보호 서약서 징구 등
② 기술적 조치 : 침입차단시스템 설치, 백신 프로그램 설치, 비밀번호 및 네트워크 통신 구간의 암호화, 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 등
③ 물리적 조치 : 서버실, 문서 보관실 등에 대한 출입통제

제9조(개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 청구)

“윤리경영제보센터”는 개인정보 처리와 관련한 제보자의 불만처리 또는 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다"

① 제보자는 “윤리경영제보센터”를 이용하는 과정 중 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있으며 아래 담당 부서를 통해 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람을 청구할 수 있습니다.

[개인정보 보호책임자]

- 성명/직급 : 조한서 / 상무이사
- 이메일 : compliance@joycity.com

[개인정보 열람청구 접수·처리 부서 및 담당자]

- 소속 : ESG경영팀
- 성명/직급 : 배한빈 / 매니저
- 이메일 : compliance@joycity.com

제10조(권익침해 구제방법)

① 제보자는 아래의 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 피해구제 또는 상담을 신청할 수 있습니다.
② 아래의 기관은 “윤리경영제보센터”와는 별개의 기관으로서, “윤리경영제보센터”의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

1. 개인정보 침해신고센터
- 소관 업무 : 개인정보 침해 사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관 업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제11조(개인정보처리방침의 변경)

관련 법령 또는 회사 내부 정책의 변경에 의해 본 개인정보처리방침을 개정해야 할 경우 변경 전 최소 7일 전까지 변경 사항과 변경 사유를 고지하며 제보자 권리에 관한 중대한 변경사항이 포함될 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2023년 1월 02일부터 적용됩니다.